支援
需要協助嗎？我們會協助你處理每日故事、故事盒、Google Drive 備份與朗讀問題。
常見問題
為什麼每日故事看不到？
每日故事由後端前一天晚上預先產生，所有使用者看到相同內容。請重新開啟 App 或下拉重新整理；若當日產生失敗，請稍後再試。
需要建立帳號嗎？
不需要建立 Story Nest 帳號。收藏與播放進度預設只保存在目前裝置；若你主動使用 Google Drive 備份，資料也會儲存在 Google Drive 的 App 專用資料夾。
為什麼沒有聲音？
Story Nest 使用手機內建文字轉語音。請到系統語音設定安裝繁體中文或中文語音，並確認媒體音量未靜音。
如何刪除資料？
在故事盒刪除單篇故事；若要清除全部本機故事、收藏、播放進度與快取，請從裝置移除 App 及其資料。若你曾使用 Google Drive 備份，雲端既有版本需在本功能或 Google Drive 的 App 資料管理中另外刪除。
Google Drive 備份會備份什麼？
只有你在設定中主動連結並備份時，才會將故事盒、播放進度、刪除記錄與語系設定放到 Google Drive 的 App 專用資料夾。解除連結不會刪除既有雲端備份；故事閱讀、收藏與朗讀不需要連結 Google Drive。
如何聯絡支援？
請寄信至 handstar.support@gmail.com，並附上 App 版本、裝置型號與問題發生步驟。請不要在信件中提供 API 金鑰。
支援範圍
目前支援 iOS 15 以上與 Android 行動裝置。朗讀聲音、是否需要網路，以及背景播放行為會依作業系統、裝置與已安裝的語音套件而異。