支持
需要协助吗？我们会协助你处理每日故事、故事盒、Google Drive 备份与朗读问题。
常见问题
为什么每日故事看不到？
每日故事由后端前一天晚上预先产生（最多 6 篇），所有用户看到相同内容。请重新打开 App 或下拉刷新；若当日产生失败，请稍后再试。
需要创建账号吗？
不需要创建故事小窝（Story Nest）账号。收藏与播放进度默认只保存在目前设备；若你主动使用 Google Drive 备份，数据也会保存在 Google Drive 的 App 专用文件夹。
为什么没有声音？
故事小窝使用手机内置文字转语音。请到系统语音设置安装繁体中文或中文语音，并确认媒体音量未静音。
如何删除数据？
在故事盒删除单篇故事；若要清除全部本机故事、收藏、播放进度与缓存，请从设备移除 App 及其数据。若你曾使用 Google Drive 备份，云端既有版本需在本功能或 Google Drive 的 App 数据管理中另外删除。
Google Drive 备份会备份什么？
只有你在设置中主动关联并备份时，才会将故事盒、播放进度、删除记录与语系设置放到 Google Drive 的 App 专用文件夹。解除关联不会删除既有云端备份；故事阅读、收藏与朗读不需要关联 Google Drive。
如何联系支持？
请寄信至 handstar.support@gmail.com，并附上 App 版本、设备型号与问题发生步骤。请不要在信件中提供 API 密钥。
支持范围
目前支持 iOS 15 以上与 Android 行动设备。朗读声音、是否需要网络，以及背景播放行为会依操作系统、设备与已安装的语音套件而异。